1. 常见问题解答

常见问题解答

欢迎使用BosLife 支持中心,关于购买、使用及售后相关问题解答如下。如果并没有找到你所需要的问题答案,可通过服务单随时与我们联系。

购买及使用相关

怎么使用BosLife服务?

首先在 www.boslife.cc 注册账号,然后选择相应的套餐购买付款后即使开通使用。

购买后流量不够用怎么办?

1. 购买后可随时根据使用情况,在个人服务页面左边“升级/降级”更改套餐内流量;
2. 升级套餐是一次性支付差价即可,升级后套餐剩余时长都按照新的流量标准执行。

套餐费用是每月支付还是一次性费用?

我们所有的服务均是一次性支付费用,如你选择229元的半年套餐,其中每月20G流量是半年内每月流量数,在套餐周期内无需再支付任何费用。

什么时候重置流量?

所购买的套餐会自动在月结日当天0点重置流量,如用户在1月22日购买,那么以后每个月22日就是重置流量日期,而非自然月的1号。

购买了半年套餐,想换成一年的是否可行?

暂不支持套餐时间周期的变更,所以如果想更改套餐的到期时间(从半年付到年付),只能等待该套餐到期后重新购买新的时长套餐。

怎么续费?

1. 正常情况下我们仅支持套餐到期的30天内续费,在30天内到期的套餐会有账单邮件发送,根据邮件提醒续费即可。
2. 续费不是重新购买!重新购买一个套餐不能使原套餐自动续费。
3. 在到期后24小时内仍未续费的则会删除账号并且不可恢复,请注意,这个时候你支付续费账单仍然也不能使用。

是否有试用?购买后不满意是否可以退款??

1. BosLife 不提供任何试用测试账号,且购买后除非账号端口不能使用的情况,不接受其他任何条件的退款请求,包括但不限于(速度慢、与我的宽带不匹配、我的终端不能用、我觉得不好用等)。
2. 为了避免彼此纠纷,请在购买前谨慎考虑。

AFF推荐奖励如何提现?

1. 本站AFF推荐奖励将只能用户返还到账户余额用于购买新服务及续费,不支持提现。
2. 当AFF推荐总奖励达到30元时即可申请计提,计提时默认会发一份服务单给后台审核部门,在24小时内后台审核后会将该金额计提到本站账户余额。

售后响应时间?

1. BosLife 售后仅支持服务单,因为这能最直白看到你的账号及套餐使用情况,更快的帮助我们寻找问题所在。
2. 客服的工作时间以美国东部时间 UTC -5 为标准计算。

如何回复服务单?

BosLife 售后服务单仅在网站个人中心后台的服务单回复,邮件仅作为提醒作用,直接回复无效。

网络相关

如何选择自己适合的节点?

一般情况下我们都会对三网进行优化,但是中国地域分布及各种二级宽带商众多,我们从理论上无法做到全部适应及最优化。所以在使用时你可根据SSR中节点统计列表中的速度来作为基本检测。

某些YouTube视频,或者Google服务要求验证码?

由于部分服务提供商所在机房的IP被Google识别为广告类/危害类或者其他不可申诉原因,在使用过程中要求重复输入人机验证码检测。如出现此问题可提供服务单向我们反馈,BosLife 将第一时间与供应商沟通更换机房或者更换IP。

看不了YouTube 高清怎么办?

BosLife 从成立至今始终坚持诚信宣传,所以我们也一再强调无法做到100%承诺随时观看高清流媒体,特别是YouTube 4K等标准。

中转节点为什么IP还是显示在国外?

中转节点是为了解决国内网络出口不顺而设立,其原理是通过国内优先级出口机房与国外连接,达到高速效果,中转节点只是一个中转站,而连接国外必须是有落地节点。

为什么有的节点是香港,但是IP显示是在加拿大?

因为部分供应商IP为广播IP,导致国内百度等网站显示有误,或者Google识别出错,这个并不影响使用。我们推荐在 www.ipip.net 查询IP归属。

关于UDP支持

1. BosLife 所有节点均支持UDP转发,可适用场景包括但不局限于Merlin 游戏模式、Telegram 通话功能、游戏代理等需求。如发现不可用请通过后台服务单与我们联系。
2. 但是我们无法保证所有游戏及代理场景均可用,因为这可能来自游戏服务商、代理终端的各种限制。

隐私相关

用户信息是否保密?

1. BosLife 所有用户注册信息均被严格保密,因为我们使用的是WHMCS管理平台,就是管理员也无法看到用户的账户密码,具体可查阅 WHMCS官网解释。
2. 所有注册用户的相关信息,包括用户名、邮件及IP地址均以保密形式保存在服务器上,任何第三方及个人无法查阅,BosLife 也保证无论在什么情况下均不会提供此内容。
3. BosLife 全站采用SSL加密链接,是现有技术下最大限度保护传输内容。

是否审查用户浏览网站?

BosLife 所有服务器(各节点)均不保留用户行为日志信息,包括审查各端口所浏览对应的网址及相关内容。

使用一段时间后出现Gmail账号被盗,Twitter等提示修改密码是什么问题?

1. 现在各大主流网站均采用SSL(https网址)形式进行连接,其中iOS及Chrome浏览器更是强制用户使用SSL加密,所以你在使用时登陆对应网站内容是没有第三方能够获取。
2. 如果提示修改密码则是对应网站的安全管理行为,可能出现被盗倾向,也可能是异地登陆等问题引起。

为什么使用韩国节点无法浏览某些网站?

韩国对网络也有审查机制,包括部分成人网站都在其限制范围。

如果BosLife 账号密码被盗应该怎么办?

立即通过后台重置密码,同时建议使用较为复杂的密码,比如字母+数字+符合组成,降低被盗的几率。